1. Introduction

Chez petsitter-lyon.fr, nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.petsitter-lyon.fr et nos services.

  1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

  • Nom : Kelly TOUCHARD
  • Adresse : 242 montée des champs Genay 69730
  • E-mail : kellytouch83@gmail.com
  1. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

  • Données de contact : telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, collectées via les formulaires de contact ou de réservation.
  • Données relatives à vos animaux : informations concernant vos animaux, comme leur nom, leur race, et leurs besoins spécifiques pour fournir les services demandés.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, et données de connexion collectées automatiquement pour des raisons de sécurité et d’amélioration de notre site.
  1. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer et traiter vos demandes et réservations de services de pet sitting.
  • Vous contacter pour des informations liées à votre réservation ou des réponses à vos questions.
  • Envoyer des communications (comme des mises à jour ou des offres promotionnelles) avec votre consentement.
  • Assurer la sécurité de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.
  1. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

  • Si la loi nous y oblige (demande légale, action judiciaire, etc.).
  • Avec des prestataires de services qui nous aident à gérer le site ou à traiter les paiements (hébergeur, plateforme de paiement, etc.), ces prestataires étant tenus de respecter la confidentialité des données.
  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé. Toutefois, nous vous rappelons qu’aucun système de transmission ou de stockage de données n’est complètement sécurisé.

  1. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux exigences légales.

  • Les données collectées pour des réservations sont conservées pendant 1 mois.
  • Les données collectées à des fins de marketing (avec votre consentement) sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de nos communications.
  1. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitons l’utilisation de vos données.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données soient transférées à vous ou à un tiers.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : kellytouch83@gmail.com

  1. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données statistiques sur la fréquentation du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.

  1. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

  • E-mail : kellytouch83@gmail.com
  • Téléphone : 0646035014

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